国庆假期前夕，记者在重庆一家问界用户中心看到这样一幕：一台问界驶入维保工位，前方的AI摄像头亮起绿灯——AI云智检系统已自动启动，接下来的保养全过程，系统都会自动记录核验。这是问界最新上线的行业首创服务：把AI赋能的思路，从制造场景搬到了售后场景。
AI云智检：给保养过程一本”明白账”
在传统的汽车维保中，保养做了哪些项目、做到什么程度，对用户来说很难有一本”明白账”。问界的AI云智检基于自研视觉算法、实时力矩信号和后台数据，能够对保养维修关键动作进行精准识别与校验。一旦发现维修师傅少做工序，系统马上提醒补做；每做完一项，用户手机上还会同步更新AI云智检报告。
据问界汽车国内销服体系服务业务总监介绍，AI云智检服务与赛力斯超级工厂的工业AI质检共享同源技术底座。更重要的是，所有维保报告都会一车一档、长期留存，真正做到全程可追溯。
“AI+”从制造端延伸到服务端
这一创新恰逢其时。建设具有全球影响力的智能网联新能源汽车之都，是重庆的雄心壮志，”十五五”规划纲要提出推进”整车+零部件+后市场”产业链生态重塑升级，支持整车企业深耕”硬件+软件+服务”。问界的探索，正是”AI+”从制造端向服务端延伸的缩影。
作为国产高端新能源汽车的代表，问界保持着一系列行业纪录：品牌诞生仅46个月就实现100万辆整车下线，刷新中国高端新能源品牌从0到百万的交付速度纪录；2025年全年交付超42万辆，是国内销量最高的中国豪华汽车品牌；旗舰车型问界M9连续两年稳居50万元级车型销冠。在J.D.Power本月发布的中国汽车品牌口碑指数净推荐值排名中，问界拿下新能源豪华品牌组别榜首。
新五年合作：华为与赛力斯再加码
10月1日，华为与赛力斯达成新五年合作，双方在深圳举行战略合作签约仪式，余承东与张兴海出席。目前问界用户已突破120万，新五年双方将联合组建专属团队，升级业务、服务用户，推动问界品牌向上发展。
从超级工厂的工业AI质检，到用户中心的AI云智检，问界正在把”软件定义汽车”延伸为”AI定义服务”。当保养过程也变得透明、可追溯，汽车行业的服务竞争，或许才刚刚进入下半场。